CRO staat voor conversie-optimalisatie: het verhogen van het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert, zoals een aanvraag of aankoop. Meer resultaat uit hetzelfde verkeer. Hieronder lees je wat CRO is en hoe het werkt.
CRO, oftewel conversie-optimalisatie (Conversion Rate Optimization), is het systematisch verhogen van het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert. Denk aan een offerteaanvraag, een aankoop, een inschrijving of een telefoontje. In plaats van meer bezoekers te trekken, haal je meer resultaat uit het verkeer dat je al hebt.
CRO werkt datagedreven. Je onderzoekt hoe bezoekers zich gedragen, formuleert hypotheses over wat beter kan en toetst die met experimenten zoals A/B-testen, waarbij twee varianten van een pagina worden vergeleken.
Verkeer aantrekken kost geld, via SEO of advertenties. Als slechts een klein deel converteert, laat je omzet liggen. CRO vergroot de opbrengst per bezoeker, waardoor je marketingbudget efficienter wordt. Een hogere conversieratio betekent bovendien dat je advertenties rendabeler worden: je haalt meer leads uit dezelfde klikkosten.
Analyseer gedrag met data, heatmaps en gebruikerstesten om knelpunten te vinden.
Bedenk onderbouwde verbeteringen voor teksten, knoppen, formulieren of lay-out.
Vergelijk varianten met A/B-testen en voer door wat aantoonbaar beter presteert.
Wij maken je website datagedreven conversiegerichter. Vraag een gratis adviesgesprek aan over CRO.
